よくある質問

「案内について」

住みたいエリアやレジデンスが決まっていないのですが・・・
high-class.ではお客様の理想や希望、勤務エリア等をお伺いし、様々なレジデンスの中からニーズに合うものをご提案させて頂きます。
また「きれいな夜景ビュー」をご希望のお客様にも、新しい切り口でのご提案（皇居の緑ビュー、朝焼けの海ビューetc…）もさせて頂きます。
オフィスに伺いたいのですが、カウンターではなく個室で対応可能ですか？
可能です。
High-class.はお客様のプライバシーを守るための努力を続けています。個室での接客、お車での送迎、現地集合での内見等、ご要望にあわせたソフトな対応を心がけております。
19時以降の案内は対応してもらえますか？
オフィスの営業時間は19:00までと表記されておりますが、ソフトに対応させて頂きます。
弊社に物件の鍵がないものについては内見できない場合もございますが、できる限りお客様のご希望時間に合わせる努力をいたします。
1日で決めたい。MAX何件くらい内見できますか？
エリア等によって異なりますが、頑張れば７、８件くらいは可能です。
もちろん土日祝日も内見可能です。

「建物設備について」

大きなサイズの車を駐車できるレジデンスはありますか？
high-class.ではレジデンスの駐車場サイズも把握しています。
機械式駐車場でもw2050mm、ハイルーフOKというレジデンスもございますし、もちろん平置きシャッター付のレジデンスもございます。
※車検証上の記載サイズはOKでも試し入れの際にタイヤがセンサーに反応してしまうケースもございます。
駐車場を3台借りたい
レジデンスの状況により可能です。
基本的には空きあればOKな場合がほとんどですが、中には駐車場の数が限られており大型住戸優先というケースもございます。
high-class.では近隣駐車場も含めてできる限りの提案をさせて頂きます。
バレーサービスのある物件はありますか？
ホテル等でみられるサービスで、エントランスでフロントのドアマンに車を預け、出庫するときもエントランスまで車を持ってきてくれるサービスです。
都内にも複数のレジデンスが行っております。
高層マンションで大型犬を飼いたいのですが・・・
大型犬が飼育可能なレジデンスも少数ですがございます。
賃料100万円クラスのレジデンスでいくつかご用意しております。もしくは戸建てでも稀に大型犬相談の物件がございます。
引越し日当日からネット利用可能ですか？
個別契約をせずLANケーブルを挿せば繋がる、という住戸も稀にございますが、基本的にはNTTBフレッツ等の申し込みをしていただく形になります。
当社でもNTT等の代理店をしておりますので、事前にご相談いただけましたら早めの手続きも可能です。
開通までの日数は各通信事業者により異なりますが、だいたい2週間前後で開通する事業者が多いようです。
引越し業者の紹介はできますか？
複数社の見積もりも可能です。
5社以上の引越し業者と提携しておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
カーテンをブラインドに変えることはできますか？
貸主との相談になります。
基本的にはOKが出れば可能ですが、退去時に現状復帰の義務がございます。

「申し込み・審査・契約について」

定期借家契約って何ですか？
更新のできない契約のことです。
「定期借家5年」ですと「最長5年しか住めない」契約になります。主に貸主さんが単身赴任等で5年以内には帰ってくる、なんていうケースで使われる場合が多いのですが、最近は「再契約相談」の定期借家契約もございます。これは家賃滞納やトラブルがない限りは再契約できる契約になります。
法人名義での契約になるのですが、決まった業者さんが窓口になっています。細かいことはよくわかりませんが、やり取りをしてもらうことは可能でしょうか？
可能です。
総務部の代わりに法人代行業者が入っている法人様のご契約も多く頂いております。国内大手法人、外資法人の法人契約も多く承っておりますのでお気軽にご相談ください。
気になる部屋がいくつかあるけど、仮申し込み（複数申し込み）ってできますか？
不動産賃貸に「仮申し込み」というものはございません。
ただし、指値での申し込みは可能ですが、あくまで本申し込みですので、それを貸主が応諾した場合は、双方が合意した状態になり、契約は成立いたします。
複数戸の申し込みも、キャンセルを前提とした申し込みということになりますので、お受けしておりません。
賃料の交渉はできますか？
high-class.は貸主の代理人ではなく、「借主の代理人」です。クライアントであるお客様の利益を最大化するため、全力で交渉にあたります。
契約に連帯保証人は必要ですか？
貸主によってその審査基準は様々ですが、最近は連帯保証人に代えて保証会社に加入すればOKというケースが多くなっています。
申し込みから入居まで、何日くらいかかりますか？
即入居が可能な物件ですと、一般的には申し込みをすれば審査に4営業日、契約手続きに4営業日、最短で8日前後になります。
契約金は最短で申し込みから7日後には必要になります。逆に申し込みから入居までをできるだけ遅らせたい場合、貸主にもよりますが最長で20日前後が限度になるケースが多いです。
申込の際に費用はかかりますか？
当社ではかかりません。
ただ、管理会社の中には、お申し込みの意思確認として賃料の1か月分を預かり金として入金しないと1番手を確保してくれない会社も稀にございます。
キャンセルした場合費用はかかりますか？
タイミングによります。
申し込みをしてから貸主が審査OKを出すまでの間でしたらかかることは無いです。
ただし、貸主がOKを出したら、その時点で双方が合意に達しているので民法上は契約が成立してしまいます。またその後、貸主が鍵交換等の契約の履行に着手した場合、たとえば契約日当日のキャンセルは、契約不履行にもなりますので、貸主から1か月分を請求されることがございます。
（海外在住など遠方の方の場合）見ないで申込できますか？
基本的にはできます。
稀に見ないと申し込みを受け付けないという貸主もいます。当社には海外からのお問い合わせも多く、代理内見で写真や動画をお送りしておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
遠方なので郵送で契約できますか？
基本的にはご来社いただいての契約になります。
その他、止むを得ない事情や法人契約等の場合はご相談ください。
息子が大学入学予定です。未成年でも借りられますか？
未成年者様は契約名義人にはなれませんが、「親権者名義で入居者が息子様」という形で契約可能です。
自営業者で確定申告をしていませんが、借りられますか？
個人が名義人もしくは連帯保証人になる場合、収入証明が必要になります。
会社員の方の場合、給与所得が一カ所のみからで年収2,000万円以下ですと、源泉徴収表があればOKの場合が多いです。ただし会社役員、複数箇所からの収入がある方、自営業者様の場合は公的な収入証明が必要になります。
※公的な収入証明・・・確定申告書の写し、納税証明書、住民税課税決定通知書等。
※自営業者様で収入証明が出ない場合は審査がかなり厳しくなります。ちなみに審査に通る収入とは家賃の3.3倍以上の月収です。
契約に必要な書類を教えてください。
審査と契約に必要な書類は下記の通りです。
「法人契約の場合」
・法人の登記簿謄本、決算書、印鑑証明書
・入居者の収入証明（源泉徴収表や確定申告書、納税証明書等）、住民票
・連帯保証人の収入証明（源泉徴収表や確定申告書、納税証明書等）、住民票印鑑証明書＋実印
「個人契約の場合」
・名義人の収入証明（源泉徴収表や確定申告書、納税証明書等）、住民票住民票、印鑑証明+実印
・連帯保証人の収入証明（源泉徴収表や確定申告書、納税証明書等）、住民票印鑑証明書＋実印
※借主様の属性により異なります
鍵はいつ受領できますか？
一般的には契約開始日の前日の午後以降のお渡しになります。
家賃をカードで払いたい。
稀に可能なところがありますが、まだ多くは無いようです。
ちなみに三井系の貸主物件でしたら契約金をカードで払える物件もございます。
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